负责电商平台客服在线问题的处理；
负责在线咨询、答疑、解决客户售前事宜；
通过在线聊天工具引导客户，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
利用QQ/微信等SNS网络营销方式对公司服务及产品进行营销，达成订单成交；
收集潜在客户资料，对客户提供专业的咨询；
在团队的带领下，完成自己目标，增加个人业绩；
更新网站产品、上下架、内容更新；
及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
有团队意思，带过团队或能力强者可以应聘小组长；

有淘宝、阿里、微信营销经验者优先；
具有较强的网络沟通能力；
熟练使用办公室软件、聊天工具、淘宝、阿里辅助软件；
普通话流利，具有良好的服务意识，工作勤奋认真；有一定的抗压能力；
反应敏捷、表达能力强、有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
具有较强的分析及判断能力，良好的客户服务意识；
有团队协作精神，敢于挑战；