1、负责带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；
2、负责客服团队的日产管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
岗位职责：
1、大专以上学历，3年以上客服工作经验，2年以上客服团队管理经验；
2、工作认真细致负责，有团队意识；
3、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识；
4、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。
5、薪资：底薪+提成
联系人：耿总 13862928098